Política de Frete

Regiões de Entrega

Realizamos entregas em todo o território nacional. O prazo e o custo de envio são calculados automaticamente no momento da compra, com base no CEP de destino e nas dimensões/peso do produto.

Formas de Envio

Trabalhamos com parceiros logísticos confiáveis para garantir agilidade e segurança:

Correios (PAC e SEDEX) — para produtos de pequeno e médio porte

Transportadoras parceiras — para produtos de grande porte, volumes ou pedidos corporativos

O método de envio disponível será apresentado no checkout de acordo com o produto e a região.

Prazo de Entrega

O prazo de entrega é contado em dias úteis e inicia-se após a confirmação do pagamento e a aprovação do pedido.

Produtos à pronta entrega: despachamos em até 24 horas úteis após a confirmação do pagamento

Produtos sob encomenda: o prazo de envio será informado na página do produto e confirmado por e-mail

Importante: O prazo informado no checkout é uma estimativa. Fatores como greves, condições climáticas, feriados ou problemas logísticos podem causar atrasos pontuais. Nesses casos, a PC Lândia não se responsabiliza pelo atraso, mas auxiliará na resolução junto à transportadora.

Custo de Frete

O valor do frete é calculado automaticamente no carrinho de compras, considerando:

Peso e dimensões do produto

Distância até o destino

Modalidade de entrega escolhida

Promoções de frete grátis (quando vigentes) são aplicadas automaticamente para compras que atendam às condições da campanha, conforme divulgado no site.

Rastreamento de Pedidos

Após o despacho, enviaremos o código de rastreamento para o e-mail cadastrado em sua conta. Você poderá acompanhar o status da entrega diretamente no site dos Correios ou da transportadora responsável.

Caso não receba o código em até 24 horas úteis após a aprovação do pedido, entre em contato conosco.

Recebimento da Mercadoria

No momento do recebimento:

Verifique se a embalagem está intacta e sem sinais de violação

Confira se o conteúdo corresponde ao produto adquirido

Em caso de avaria, extravio ou divergência, recuse o recebimento e registre o ocorrido na transportadora

Comunique-nos imediatamente pelo WhatsApp (11) 99123-4443 ou pelo e-mail sac@pclandia.com.br

Atenção: Após a assinatura do comprovante de entrega sem ressalvas, não será possível alegar danos causados pelo transporte.

Entrega em Endereços Especiais

Apartamentos: a entrega é realizada no hall do prédio ou na portaria, salvo instrução específica do condomínio

Endereços comerciais: o horário de entrega segue a jornada da transportadora (geralmente em horário comercial)

Áreas rurais ou de difícil acesso: o prazo pode ser estendido e a entrega realizada em agência dos Correios, quando aplicável

Não Localização ou Ausência no Endereço

Se o entregador não conseguir localizar o endereço ou se não houver ninguém para receber:

A transportadora realizará até 3 tentativas de entrega

Após as tentativas sem sucesso, o pedido será devolvido ao nosso centro de distribuição

Entraremos em contato para reagendar o envio, podendo haver cobrança de novo frete

Certifique-se de que o endereço cadastrado está completo e correto (rua, número, complemento, bairro, cidade, CEP e ponto de referência).

Pedidos com Múltiplos Produtos

Se sua compra incluir mais de um item:

O frete é calculado com base no peso e volume total do pedido

Sempre que possível, enviamos todos os produtos em uma única remessa

Em casos específicos (produtos de fornecedores diferentes ou grandes dimensões), o envio pode ser fracionado, sem custo adicional

Dúvidas?

Nossa equipe está à disposição para ajudar:

WhatsApp: (11) 99123-4443

E-mail: sac@pclandia.com.br

Agradecemos pela confiança!

Equipe PC Lândia