Política de Frete

## 1. Regiões de Entrega

Realizamos entregas em **todo o território nacional**. O prazo e o custo de envio são calculados automaticamente no momento da compra, com base no CEP de destino e nas dimensões/peso do produto.

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## 2. Formas de Envio

Trabalhamos com parceiros logísticos confiáveis para garantir agilidade e segurança:

– **Correios** (PAC e SEDEX) — para produtos de pequeno e médio porte
– **Transportadoras parceiras** — para produtos de grande porte, volumes ou pedidos corporativos

O método de envio disponível será apresentado no checkout de acordo com o produto e a região.

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## 3. Prazo de Entrega

O prazo de entrega é contado em **dias úteis** e inicia-se após a **confirmação do pagamento** e a **aprovação do pedido**.

– **Produtos à pronta entrega:** despachamos em até **24 horas úteis** após a confirmação do pagamento
– **Produtos sob encomenda:** o prazo de envio será informado na página do produto e confirmado por e-mail

> **Importante:** O prazo informado no checkout é uma estimativa. Fatores como greves, condições climáticas, feriados ou problemas logísticos podem causar atrasos pontuais. Nesses casos, a PC Lândia não se responsabiliza pelo atraso, mas auxiliará na resolução junto à transportadora.

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## 4. Custo de Frete

O valor do frete é calculado automaticamente no carrinho de compras, considerando:

– Peso e dimensões do produto
– Distância até o destino
– Modalidade de entrega escolhida

**Promoções de frete grátis** (quando vigentes) são aplicadas automaticamente para compras que atendam às condições da campanha, conforme divulgado no site.

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## 5. Rastreamento de Pedidos

Após o despacho, enviaremos o **código de rastreamento** para o e-mail cadastrado em sua conta. Você poderá acompanhar o status da entrega diretamente no site dos Correios ou da transportadora responsável.

Caso não receba o código em até **24 horas úteis** após a aprovação do pedido, entre em contato conosco.

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## 6. Recebimento da Mercadoria

No momento do recebimento:

– Verifique se a embalagem está **intacta e sem sinais de violação**
– Confira se o conteúdo corresponde ao produto adquirido
– Em caso de avaria, extravio ou divergência, **recuse o recebimento** e registre o ocorrido na transportadora
– Comunique-nos imediatamente pelo **WhatsApp (11) 99123-4443** ou pelo **e-mail sac@pclandia.com.br**

> **Atenção:** Após a assinatura do comprovante de entrega sem ressalvas, não será possível alegar danos causados pelo transporte.

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## 7. Entrega em Endereços Especiais

– **Apartamentos:** a entrega é realizada no hall do prédio ou na portaria, salvo instrução específica do condomínio
– **Endereços comerciais:** o horário de entrega segue a jornada da transportadora (geralmente em horário comercial)
– **Áreas rurais ou de difícil acesso:** o prazo pode ser estendido e a entrega realizada em agência dos Correios, quando aplicável

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## 8. Não Localização ou Ausência no Endereço

Se o entregador não conseguir localizar o endereço ou se não houver ninguém para receber:

– A transportadora realizará **até 3 tentativas de entrega**
– Após as tentativas sem sucesso, o pedido será devolvido ao nosso centro de distribuição
– Entraremos em contato para reagendar o envio, podendo haver cobrança de novo frete

> Certifique-se de que o endereço cadastrado está completo e correto (rua, número, complemento, bairro, cidade, CEP e ponto de referência).

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## 9. Pedidos com Múltiplos Produtos

Se sua compra incluir mais de um item:

– O frete é calculado com base no peso e volume **total** do pedido
– Sempre que possível, enviamos todos os produtos em uma única remessa
– Em casos específicos (produtos de fornecedores diferentes ou grandes dimensões), o envio pode ser fracionado, sem custo adicional

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## 10. Dúvidas?

Nossa equipe está à disposição para ajudar:

– **WhatsApp:** (11) 99123-4443
– **E-mail:** sac@pclandia.com.br

Agradecemos pela confiança!

**Equipe PC Lândia**